Job

L’Office de Tourisme d’Avoriaz 1800, recrute un/une conseiller(ère) en séjour pour la saison d’hiver, à compter du 1er octobre 2020.

Vous travaillerez à l’Office de Tourisme d’Avoriaz 1800 situé dans le centre station.

Vos missions :

– Assurer le standard téléphonique et les réponses mails en inter-saison, ainsi que la modération internet.
– Assurer des missions pour préparer la saison d’hiver
– Promouvoir la station, ses activités et conseiller une clientèle nationale et internationale.
– Actualiser et transmettre quotidiennement les informations relatives à Avoriaz 1800.
– Gérer la caisse – Vendre les produits de l’Office de Tourisme (billetterie, cartes loisirs…)
– Renforcer ponctuellement les autres services de l’OT.
Votre profil :
– Niveau BAC+2 (en tourisme ou langues étrangères) souhaité (ou équivalent).
– Excellent niveau de français exigé (parlé et écrit)
– Bon niveau d’anglais exigé, bon niveau dans une seconde langue fortement souhaité.
– Bonne présentation, patience et bonne contenance exigées, être souriant et communicatif !
– Polyvalence et adaptabilité seront requises.
– Bonne maîtrise de l’outil informatique (pack office et internet) exigée.
– Bonne connaissance de la station et des alentours.
– Connaissance de la plate forme APIDAE serait un plus.
– Une pratique du sport d’hiver (ski, snow, autres) serait appréciée.
Les conditions :
– Contrat à durée déterminé du 1er octobre 2020 au 30 avril 2021 renouvelable – 35h hebdomadaires,
– Des week ends pourront être travaillés pendant la saison d’hiver
– Poste basé dans le centre du village d’Avoriaz 1800
– Forfait remontées mécaniques hiver Avoriaz offert.
– Accès gratuit aux infrastructures sportives gérées par l’Office de Tourisme.

👉 Pour postuler merci de nous adresser par mail votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : accueil@avoriaz.com

 

L’OFFICE DE TOURISME D’AVORIAZ 1800, RECRUTE UN/UNE webmanager POUR LA SAISON D’HIVER, À COMPTER DU 1ER OCTOBRE 2020.

Objectif:

Développer la présence et la notoriété de la station au sein des communauté web tout en garantissant la e-réputation de la destination.

Les missions principales:

– Proposer et exécute quotidiennement une stratégie social média pour accroître la taille des communautés, les interactions et l’engagement des fans, la visibilité de la destination et de son offre sur les marchés cibles Fr/Uk/Ch/Be/Nl) en collaboration avec l’ensemble des équipes (marketing, communication, création…)

– Vérifier, mettre à jour et optimiser la présence des contenus en ligne notamment sur le site avoriaz.com

– Coordonner les prestataires en lien avec l’activité digitale (agences web, prestataires de référencement…)

Les activités et tâches:

Quotidiennes :

– Animer quotidiennement les réseaux sociaux et différencier les stratégie en fonction des canaux,

– Imaginer des rendez-vous récurrents et des jeux concours avec la communauté afin de la fidéliser

– Anticiper et diffuser les informations quotidienne lier à l’activité de l’office du tourisme : météo, ouverture pistes, rendez-vous et animation.

– Etablir une ligne éditoriale à long terme en accords avec l’ADN et les valeurs de la marque, inclure les # et les @ définis avec la responsable communication et marketing ainsi que les partenaires officiels de la marque

– Définir et mettre en oeuvre la charte graphique et l’identité digitale de marque en collaboration avec la responsable communication et la responsable marketing.

– Organiser, animer et gérer les contenus diffusés en ligne : site internet, réseaux sociaux, campagnes digitales, newsletter, Google (Mybusiness, maps, travel…), site PDS, site partenaires…etc.

– Création de contenu sur le terrain : vidéo, photo, story, live, etc…

– Conception d’éléments graphiques : bannières, visuels, travail de mise en forme…etc

– Implémentation de campagnes marketing digitales de la mise en place au reporting

– Effectuer la modération des RS, veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques

– Démarrer un suivi e-réputation de la station

– Coordonner les prestataires (agences web, prestataires de référencement…) chargés d’appliquer une partie de la stratégie de communication digitale.

– Exploiter et utiliser les statistiques de publication et d’utilisation des contenus/services (RS, site web, analytics, tag manager…), afin de décider des actions correctives éventuelles.

Périodiques :

– Développer et benchmarker de nouvelles stratégies de présence et de communication sur les réseaux sociaux.

– Être en contact avec des blogueurs en lien avec l’ADN et mettre en place des collaborations stratégiques : take over, accueil, partenariat, repost… UD 74 – GPEC – Mars 2012 Fiche 13

– Exécuter et/ou collaborer sur les projets digitaux au sein de l’office du tourisme (refonte et évolution site web, initiatives SEA.SEO, Google Analytics et Google 360, newsletter, CRM, questionnaire de satisfaction, etc.).

– Créer et suivre des indicateurs quantitatifs et qualitatifs, rapporter régulièrement à sa hiérarchie

Annuelles :

– Etablir un bilan bi-annuel sur les statistiques (bilan Hiver et bilan été)

Les compétences requises:

Savoirs :

– Excellente culture digitale, des nouvelles technologies et des réseaux sociaux.

– Maitrise des outils d’analyse et de reporting : GA, Tag manager, pixelsFB…etc.

– Maitrise du pack office, bonnes connaissances en création graphique, photos et vidéos.

– Anglais courant

Savoir-faire (verbes d’action) :

– Gérer et fédérer une communauté

– Créer des contenus adaptés en fonction des différents canaux de communication.

– Respect de la stratégie de l’entreprise

Savoirs-Etre :

– Autonome, réactif, rigoureux, qualités relationnelles, rédactionnelles et de communication, persuasif et créatif.

Exigences spécifiques:

– Grande disponibilité horaire

– Pratique du ski/snowboard et autres sports outdoor montagne.

👉 Pour postuler merci de nous adresser par mail votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : direction@avoriaz.com